1. 确定我们的常见问题

为了创建FAQ页面，我们首先需要创建一个我们想解决的问题列表。这些至少应包括客户对我们的产品或服务最常见的查询。基于过去的丰富经验，客户无疑会在将来表达对这些问题的答案的需求。

2. 选择我们的语气

我们的品牌具有独特的介绍方式，可以建立并反映在我们网站的书面内容的语气中。在“常见问题”页面上，让品牌的特性方式引导我们与客户交流的方法。问问自己：“我听起来会随便吗？敏感的？专业的？”

3. 整理答案

我们可能不得不在FAQ页面中挤入大量信息。无论我们是现在就准备好一切，还是计划随着时间的推移添加更多内容（很可能会添加），从一开始就将这些数据组织到主题和子主题中就至关重要。

4. 添加社交按钮

通过在“常见问题”页面上添加社交按钮，用户可以在消息，论坛和社交媒体页面（即状态更新和评论）中共享我们的答案。这将为我们的网站带来一些额外的流量和促销。

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