当我们在谈及社交新零售、微商城时，往往会最先接触到一个概念，那就是“私域流量”，即客户私有化。能否通过微商城打造私域流量，裂变更多用户，是商家做微商城效果的一个核心评测指标，可见微商城的运营，本质上是围绕“客户私有化”这个主题展开的。

为什么要做微商城客户私有化？

1、流量贵，获客成本高

线下流量的获取依赖于店铺位置的人流量，地段越好、人流量越大，相应的租金也越高，同时线下流量有较大的地域局限性，客户数量屈指可数。

线上流量的获取，依赖于线上广告推广和平台流量分配机制，客户为平台所有，商家的流量获取依赖于平台流量的分配机制和广告推广。以某宝、某东、某团等平台为例，平台本身的用户量已经达到增长瓶颈，而商家仍在不断涌入，商家若是希望依赖平台获客就必须不断地进行推广，即买流量。而流量红利期已过，增量用户越来越少，流量越来越贵，新客户获取成本高。

2、客户搜索式消费行为已变为发现式消费

随着人们物质生活的丰富，基于需求的消费方式逐渐转化为基于生活场景的消费方式，人们消费的目的性越来越弱，消费场景越来越碎片化，因此消费方式从传统的搜索式消费变为发现式消费。

以微信为例，微信的月活用户超过十亿，超过三分之一的用户每天在微信上花超过4个小时。移动社交已经成为人们的第二生活，基于社交场景的的消费体量越来越大。

微商城客户私有化有何优势？

1、降低流量获取成本

老客户转化成本低：目前来看，新客户获取成本约为老客户维护及转化成本的5-6倍，商家必须建立自己的私域流量池，建立基于老客户的营销机制。商家将通过不同渠道获取的客户引导至微信，实现老客户留存和复购，从而使老客户资源从平台或商场用户转化为商家私有用户流量。

老带新的获客方式成本低，“以老带新”从来都是转化效果最好的营销方式。传统的线下营销场景中，老带新的方式会受到地理位置的限制，用户自传播的范围有限，且其本质在于口碑传播，对商品的性价比有极高的要求。而在线购买的方式下，老带新更加容易、效果更好。

2、商家能够基于微信群、朋友圈、微博等社交场景触达用户，实现碎片化高频次的用户触达，从而提高单个客户的购买次数，进而提高单个客户的价值，促进销售。

3、建立品牌认知

一方面，商家可以基于客户微信群或公众号评论的口碑叠加形成品牌效应；另一方面，商家可以基于公众号/商家朋友圈内容建立品牌调性。商家以“人”而非“品牌”的形象触达用户，通过个人调性的突出，以及更加生活化有人情味的表达方式，与客户建立接近私人的关系，从而提高客户信任度和品牌忠诚度。

互联网新时代，大家都在拼命寻找新的流量入口，探索价值更高，价格更低的流量洼地。但流量获取并不是到了山穷水尽的地步，随着用户需求也会催生越来越多的流量渠道，不管是打造微商城还是其他渠道，企业都要根据自己的需求选择合适的流量获取方案，要敢于探索新方案，这样才能在风口产生时占有一席之地。

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